A SVN English Academy ("SVN", "nós", "nosso") valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos informações coletadas por meio do nosso site e dos nossos serviços.
1. Dados que coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de informações:
- Dados de identificação: nome, documento, foto, quando necessário para prestação do serviço.
- Dados de contato: e-mail, telefone e cidade.
- Dados profissionais: cargo, empresa e área de atuação, quando aplicável a soluções corporativas.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas, por meio de cookies e tecnologias similares.
- Dados de briefing: informações fornecidas voluntariamente no formulário de briefing, como escopo do projeto, idiomas e descrição da demanda.
2. Finalidades do tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Responder a solicitações de contato e propostas comerciais;
- Prestar os serviços contratados (aulas, tradução, interpretação, etc.);
- Enviar comunicações relevantes, quando autorizado;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais;
- Aprimorar a navegação e a experiência no site.
3. Base legal
O tratamento dos seus dados ocorre com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, destacando-se: o consentimento, a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem alugamos seus dados. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços essenciais à operação (como hospedagem e infraestrutura tecnológica), sempre sob sigilo e com finalidade restrita à execução do serviço. Poderemos ainda atender requisições de autoridades competentes quando legalmente exigido.
5. Transferência internacional
Alguns prestadores podem estar localizados fora do Brasil. Em todos os casos, garantimos que a transferência ocorre em conformidade com a LGPD e com padrões adequados de proteção.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas trabalhamos continuamente para reforçar a segurança.
7. Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento;
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Revogar o consentimento e opor-se ao tratamento.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail mabileduarte@gmail.com.
9. Cookies
Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site e analíticos para entender a navegação. Você pode gerenciar suas preferências nas configurações do navegador.
10. Menores
No caso de alunos menores de 18 anos, a coleta de dados é realizada com o consentimento dos responsáveis legais.
11. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a revisão desta página para manter-se informado.
12. Encarregado de dados (DPO)
Para dúvidas relacionadas à privacidade, entre em contato com nosso encarregado pelo e-mail mabileduarte@gmail.com.